Планирование рабочего дня менеджера
После начала дня менеджер сразу видит расписание на сегодня.
Запланированное время встреч, звонков и выполнения задач.
По каждому клиенту можно посмотреть и вспомнить подробную
информацию: контактные данные, о чём договаривались,
приоритетность звонка, удобное время, историю изменений.
Каждый менеджер быстро может менять статус заявки.
Мощное управление заявками
Единая база всех клиентов. Заявки в CRM приходят в режиме
реального времени из разных каналов так, что менеджер
может перезвонить клиенту в течение пары минут. Менеджер ведёт
клиента весь период проведения сделки.
Полная аналитика продаж
Можно посмотреть и выгрузить в Excel информацию по всем
заявкам за любой период времени, в т.ч. статистику
по рекламным заявкам, чтобы отслеживать эффективность
продвижения. Можно посмотреть количество отказов
и выявить их причину.
Контроль работы менеджеров
Отслеживание эффективности менеджеров. Выявление
уровня нарушений каждого менеджера: забытые клиенты и
просроченные договоры. Подключение
специальных бонусных программ и преференций для разных
менеджеров, например, компания оплачивает посещение салона
красоты или фитнес-зала менеджеру при достижении
определённых показателей, выплата 13 зарплаты и начисление
вознаграждений.
Отслеживание прибыльности бизнеса
- Формирование статистики по выручке в зависимости от источников продаж, от типов услуг и т.д. Можно сформировать статистику, например, по банкам, которые чаще всего одобряют кредиты и приносят больше всего прибыли.
- Автоматический подсчёт прибыли бизнеса и зарплаты сотрудников в зависимости от закрытых сделок. Автоматический подсчёт расходов.
- Контроль продаж дополнительных услуг всего офиса и каждого менеджера в отдельности.
Многоступенчатое управление крупной компанией
Возможность управления всеми филиалами с раздельным
уровнем доступа для руководителей и менеджеров. Привязка
сотрудников к разным филиалам компании.
-
Подключение
SMS-уведомлений
клиентов
-
Общий чат среди
менеджеров
и руководителей
Вам точно подойдёт. Посмотрите отзывы реальных пользователей